Arkiv

Skab et fedt hjemmekontor

Det bliver mere og mere almindeligt at arbejde hjemmefra via internettet. Hvis du står og skal indrette et hjemmekontor, er der nogle ting, der er vigtige at få styr på. Læs med her og få vores bedste råd til, hvordan du skaber et fedt hjemmekontor.

Vælg den rigtige IT-løsning fra start

Det er efterhånden tæt på umuligt at drive en virksomhed, uden nogen form for IT-system. Oprettelsen af virksomheden sker online, du skal registrere og betale moms online, og desuden er internettet typisk det bedste sted at markedsføre sig for at nå ud til flere potentielle kunder. Det er derfor en god idé at blive gode venner med IT. Læs med her og få gode tips til hvor du skal starte.

Det er langt fra alle, der har flair for teknik og IT. Det kan nemt føles som om teknikken aktivt modarbejder en, især når man har travlt. Det er dog ikke til at komme uden om vores afhængighed af IT og online redskaber i det moderne samfund, og derfor er der god grund til at bruge lidt ekstra energi på at finde de rette løsninger til netop din virksomhed.  

Microsoft Azure til online løsninger

Hvis din virksomhed tilbyder løsninger over nettet, kan det være en god idé at bruge Microsoft Azure igennem Atea. Her får man mulighed for at få en pakkeordning, der inkluderer systemer, applikationer, tekniske løsninger og ikke mindst høje sikkerhedsforanstaltninger, der beskytter personfølsomme oplysninger om medarbejdere og kunder samt generelt data i virksomheden.

Men hvad er Microsoft Azure? Det kan godt være svært at svare på, da IT-løsninger byder på en bred vifte af muligheder til brugerne. Microsoft Azure en cloud computing-platform, der giver dig adgang til en række forskellige tjenester og services. Det er ikke kun en lang række værktøjer, som du får mulighed for at benytte i din virksomhed. Der hører også support med gennem Atea, der kan sikre dig bedst mulig optimering.

Denne kombination kan hjælpe din virksomhed med at udvikle de rette IT-løsninger, der får virksomhedens tekniske side til at køre uden problemer og med et højt sikkerhedsniveau. En Microsoft Azure-løsning kan du finde mere om hos Atea, som sikrer dig, at du lander godt, når systemerne er installerede.

Få styr på økonomien med et regnskabsprogram

Når man driver en virksomhed, er en del af arbejdet relateret til økonomi. Og det er langt fra alle, der synes, at denne typer af opgaver er sjove eller nemme at udføre. Desværre kommer man ikke udenom de økonomiske opgaver, der kan føles både irriterende og stressende, og som ikke mindst kan ende galt, hvis de ikke udføres korrekt.

Med et professionelt regnskabsprogram målrettet virksomheder, vil man hurtigt opdage, at det bliver langt nemmere at få styr på og overblik over økonomien. Typisk vil regnskabsprogrammerne have alt dét, du har brug for i form af vejledning og skabeloner, hvilket gør det nemmere at få opgaverne løst uden stress og bekymringer.

Kom ud til kunderne med online markedsføring

Hvis du ikke kender til SEO, så er det på tide. SEO står for Search Engine Optimizing, og er nemlig en af de mest effektive måder, hvorpå du kan få flere besøgende på din hjemmeside ved at øge din eksponering og synlighed online.

Hvordan du vil starte med at SEO-optimere din hjemmeside kommer helt an på hvad dit budget er. Tommelfingerreglen er, “at godt content er nøglen til succes”. Hvis du leverer indhold med et højt informationsniveau, så bliver du belønnet af Google og din hjemmeside vil derfor ranke højere.

Derudover er der også mulighed for at få såkaldte ‘backlinks’ til din hjemmeside fra andre sider, hvilket kan gøres både gratis og med hjælp fra et bureau. På denne måde kan du få opbygget en solid online profil, som kan resultere i at give dig flere tusinder besøgende. Dette kræver dog en fast plan, når det kommer til linkbuilding eller content marketing.

Sådan kan du bruge social proof til at vurdere, om en hjemmeside er legitim

Social proof er et nyttigt værktøj, når du vil vide mere om en virksomhed.

Tidligere i år skrev vi en artikel om, hvordan du som forbruger kan vurdere om en hjemmeside er legitim. Her kom vi med konkrete råd til, hvordan man nemmere kan overskue om en side er sikker at handle på, eller engagere sig med. 

Der findes nemlig utallige af hjemmesider, og det kan derfor nogle gange være svært at skabe sig et overblik over, om siden er tryg at bruge. 

Men foruden de specifikke råd vi kom med i ovenstående artikel, kan man som forbruger også kigge efter “social proof”. 

Altså, tjekke op på, om der er andre forbrugere, eksperter eller andre, der kan stå inde for virksomheden, dens hjemmeside samt produktet eller servicen.

Hvad er social proof?

Social Proof er – i sin mest basale grad – en taktik vi som mennesker bruger til at vurdere, om for eksempel en virksomhed (eller brand) er troværdige. Hvis vi beslutter, at en virksomhed er troværdig, er vi mere disponeret mod at knytte os til dem – og blive faste kunder.

Vi leder nemlig ubevidst efter relationer og gode argumenter fra troværdige kilder, som kan styrke vores relation og beslutningsprocess. Man er altså meget mere tilbøjelig til at stole på noget, hvis der kommer solide anbefalinger fra ligesindede.

Derfor: hvis nogen anbefaler et produkt, service, hjemmeside eller virksomhed, så er vi mere tilbøjelige til selv at bruge det.

Hvorfor skal man som forbruger kigge efter social proof?

Men foruden at være en indirekte kilde i ens beslutningstagen, er det også en god måde hvorpå, man kan se om en hjemmeside er til at stole på – og er sikker at handle på.

Der findes flere anmeldelsessider og muligheder man som forbruger kan lede efter i jagten på social proof. 

For hvad er bedre end andre forbrugere, som står inde for en hjemmeside eller webshop?

Hvilke former for social proof kan man kigge efter?

Der er reelt set flere typer af social proof, som man kan kigge efter, i sin vurdering af en hjemmesides legitimitet og troværdighed. 

Man kan lede efter citater, udsagn og anmeldelser på hjemmesiden, sociale medier, Google, eller andre anmeldelses-hjemmesider. Men vigtigst af alt er at finde en kilde, der fortæller om tidligere forbrugeres oplevelse med virksomheden eller produktet.

Nedenfor kommer vi med konkrete eksempler på social proof, som du kan lede efter i sin søgning.

Brugeranmeldelser og ratings

Den første, og måske mest kendte form for social proof man kan kigge efter, vil være brugeranmeldelser på anmeldelses-hjemmesider. 

Trustpilot og Google my Business er gode eksempler på dette, da man på begge platforme kan gå ind og læse konkrete reviews og ratings, som personer har givet. 

Tredjepartssider som disse kan være mere troværdige at klikke ind på, da man skal oprette sig som bruger, inden man kan gå ind og give et review. Herudover er der oftest mange forskellige reviews, som man kan læse, og tage stilling til. 

Et eksempel vil være Trustpilot, hvor man samtidig kan se, at virksomheden besvarer eller kommenterer deres reviews. Dette styrker troværdighed for både virksomheden og personen, der har givet anerkendelsen.

Kilde: Trustpilot / Itucation

Sociale medier

Sociale medier kan også bruges til at tjekke op på, om en virksomhed er legitim. Først og fremmest er det selvfølgelig oplagt at tjekke, hvorvidt virksomheden har en Facebook, LinkedIn og/eller Instagram; om de har følgere eller om siden er aktiv.

Men foruden dette kan man også lede specifikt efter om, der er brugere på sociale medier som referere til, eller interagerer med profilen. Det kan eksempelvis ske ved, at virksomheden er blevet tagget i opslag, kommenteret på eller har fået et like. Dette værner om, at siden er legitim, og kunderne har lyst til at interagere med virksomheden online.

Testimonials og citater

Anerkendelser og citater fra kunder fungerer fint som troværdige kilder, og sporer én ind på, om der rent faktisk er tale om en troværdig virksomhed.

Et bud på dette kan for eksempel være direkte citater fra kunder på hjemmesiden. Her kan der fortælles om, hvad en kunde har fået ud af at benytte sig af, for eksempel, en virksomheds produkt. 

Dette kan for eksempel ses på høreklinikken Heimdall’s hjemmeside, hvor der er sat direkte citater ind, som forstærker troen på sidens legitimitet og deres produkt i sig selv.

Kilde: HEIMDALL’s

Casestudier

Sidste type af social proof er en mere dybdegående en af slagsen. Det er derfor ikke alle sider, der benytter sig af denne. Dog ser man stadig at flere hjemmesider benytter sig af casestudier til at vise, hvor stor en værdi de skaber for deres forbrugere.

Som ny potentiel kunde kan man derfor få en stor del viden ud af at finde frem til disse cases, da det kan give én et stort og dybt indblik i en hjemmesides troværdighed.

For eksempel kan man gå ind på en hjemmesides blog, hvis der er sådan en, og lede efter konkrete casestudier for en given virksomhed. Casestudier er populær, fordi det giver mulighed for læseren at lære mere om en virksomheds tjenester og ydelser – samtidig med at virksomhed har chance for at tillokke nye kunder ved at dele ud af deres viden og historier.

Når man bliver eksponeret for en helt fortælling, har man derfor have letterede ved at afkode værdien af virksomheden og produktet.

omni eksempel

Kilde: Omni

Konklusion: Social proof er ganske naturligt at lede efter – men husk den sunde fornuft

Alle ovenstående er eksempler på social proofs, man kan lede efter, hvis man som forbruger vil vide lidt mere om en virksomhed. 

Ovenstående er dog ikke en udtømmende liste, og der findes mange flere måder, hvorpå man kan lede efter social proof. Man kan samtidig også blot spørge venner og familie, efter anbefalinger eller oplevelser. 

Det vigtige er blot, at man får ledt efter en mere menneskelig overflade, og får fundet frem til ny viden, hvor andre forbrugere står inde for virksomheden og hjemmesiden. 

Dog skal man selvfølgelig ikke vende den bløde kind til, såfremt noget ser lidt skeptisk ud. Man skal nemlig altid have sin sunde fornuft med sig, når man leder efter social proof.

Tryghed på arbejdspladsen – sikker brug af internettet

Kommunikation er en forudsætning for et godt psykisk arbejdsmiljø, idet det øger trygheden og dermed trivsel for medarbejderne. Hvad er definitionen af optimal tryghed? Og hvor går grænsen for hvad man tør at sige uden at være anonym? Ny kommende digital lov vil øge sikkerheden og trygheden på arbejdspladsen. 

Anonym ytring af meninger på internettet 

Som medarbejder på en stærk bureaukratisk arbejdsplads kan det være svært at opnå tryghed og åben dialog omkring ubehagelige hændelser og nedværdigende adfærd. I takt med den seneste bølge af metoo og aktuelle debatter om krænkelser på arbejdspladser, er der opstået en nødvendighed for gennemsigtighed og mulighed for anonym indberetning af ureglementeret adfærd. Der er opstået et behov for, at få skabt rammer på arbejdspladsen, hvor medarbejderne kan ytre sine meninger, oplevelser og forhold på arbejdspladsen. Dette kan opnås gennem whistleblowerordninger – anonym og sikker brug af internettet. 

Lov om whistleblowerordninger 

Fra slutningen af 2021 træder en ny lov i kraft – alle private virksomheder med mere end 50 medarbejdere skal have et whistleblower system. Med et whistleblower system kan du komme skandalen i forkøbet og få kontrol over alle indberetninger og afgøre håndteringen. Med Whistleblower systemer kan dine medarbejdere trygt og anonymt anmelde uetisk adfærd på arbejdspladsen – til gavn for den enkelte medarbejder og virksomheden som et hele. 

Hos WhistleSystem opnår du sikkerhed, compliance, fortrolighed og 100 % anonymitet. Alle indberetninger vil blive opbevaret på Microsoft Azure severe, som garanterer et højt niveau af sikkerhed. Derfor var Azure også den første udbyder af servere, der blev anerkendt af EU’s databeskyttelsesmyndigheder. 

Alle anmeldelser i din virksomheder krypteres i systemet både før, under og efter anmeldelsen. Medarbejderen der indberetter anmeldelsen er beskyttet af SSL, som betyder, at der etableres en krypteret – og dermed 100 % sikker – forbindelse mellem webserver og browser.  

Disse systemer vil åbne op for sikker og anonym kommunikation på arbejdspladsen, som vil være behjælpelig til at opnå fælles forståelse og tryghed. Et whistleblower system er en god idé for enhver virksomhed. Forstærk trygheden på arbejdspladsen og skab et bedre arbejdsmiljø. 

5 fejl som alle website-ejere skal undgå

Der er rigtig mange faldgruber, når man har et website.  Her er en håndfuld af dem, du skal undgå.

Du er selvfølgelig den største ekspert på det du tilbyder, eller de produkter du sælger. Du kan derfor uden de store problemer beskrive det i detaljer på dit website, men det er langtfra sikkert det har den ønskede effekt. Der er nemlig nogle hyppige faldgrupper, du bør gøre dit bedste for at undgå:

1. Du skriver for langt og kompliceret
Du ved en masse. Det vil du selvfølgelig gerne kommunikere ud til dem, der besøger dit website. Det kan være fristende at skrive den ene side efter den anden, men det bør du passe på med. Tænk over, hvem den typiske besøgende på dit website er og skriv med udgangspunkt i ham/hende. Skriv så din målgruppe kan forstå det. Ikke for langt og kompliceret, så giver de besøgende op og lader sig friste af Facebook og Netflix.

2. Du skriver for kort og indforstået 
Med al din viden er der også en risiko for, at teksten på dit website bliver for kort og indforstået. Du tænker måske ikke over, at det ikke er alle, der har samme viden som dig. Igen bør du sætte dig i målgruppens sted: hvad ved de i forvejen? Hvad ved de ikke, som du derfor skal være opmærksom på at forklare i et let sprog?

3. Du har foks på dig 
Rigtig mange websites bruger meget plads på at fortælle om sig selv; virksomhedens historie, de gode produkter, der er længder bedre end konkurrenterne osv. Sørg for at have mere fokus på dine besøgende: hvilken konkret forskel kan dine produkter og tjenester gøre i deres hverdag? Hvordan kan de mærke, at dit produkt X adskiller sig fra konkurrentens produkt Y?

4. Du glemmer mobilen
Webdesign og redigering foregår fra en computer med en stor skærm, men store dele af dine besøgende ser formentlig dit site fra en mobilskærm. Husk derfor at tjek, hvordan det du laver ser ud fra mobilen: er teksten for stor eller lille? Er der elementer, der opfører sig på en anden måde på den mindre skærm?

5. Du tror, du kender dine besøgendes adfærd 
At færdes på et website er ikke det samme som at gå på en sti. Du kan derfor ikke være sikker på, at dine besøgende rent faktisk ser og klikker på det, du gerne vil have dem til. Der kan være noget helt utilsigtet, der stjæler deres opmærksomhed. Med et heatmap får du et tydeligt indblik i brugernes adfærd og kan tilpasse dit indhold og design efter det 

Interaktive elementer på hjemmesider – Hvad, hvordan og hvorfor?

Hvis du som 91% af den danske befolkning (16-89 år), benytter dig af internettet dagligt, så er du formentlig stødt på en del interaktive elementer på hjemmesider.

Men hvad er det, hvilke typer findes og hvad skal det være godt for? Det guider vi dig igennem i dette indlæg.

Derudover giver vi dig en række eksempler på hjemmesider, hvor du selv forholdsvis enkelt kan udvikle interaktive elementer.

Hvad er ‘interaktive elementer’?

Et interaktiv element, interaktivt medie/ grafik kan kendes ved, at dets indhold kræver slutbrugerens interaktion. Det kunne være klikbare elementer (drag and drop funktioner), kurver på en graf samt spilelementer.

Længere nede i indlægget har vi blandt andet et eksempel på en interaktiv grafik med en kurve over: Udviklingen i dødsfald pr. million indbyggere i en række lande. Grafen/ kurven her er velegnet, fordi man forholdsvis enkelt kan adskille meget store mængde af information fra hinanden. 

Slutbrugeren kan nemlig tilgå og undersøge alle punkter på grafen, der eventuelt har samlet en lang række datapunkter over en længere periode (måneder).

Læs også: Surf sikkert på nettet

Hvilke slags interaktive elementer findes der?

  • Drag and drop funktioner
  • Grafer
  • Quizzer
  • Lydbidder (afspilning af lydklip)
  • Videoer
  • Oversigtskort (maps)

Der udvikles konstant på nye teknologier og interaktive elementer, så denne liste bør sikkert opdateres med jævne mellemrum.

Disse elementer er dog nogle af de mest klassiske og dem du typisk vil finde anvendt på hjemmesider.

Hvad skal du bruge det til og hvorfor?

Hvorfor så bruge det? Jamen det skal du fordi det interaktive element indbyder til leg og læring. Især gennem leg oplever vi som mennesker, at vi er endnu mere modtagelige overfor indhold.

En anden fordel er, at du på relativ simple elementer kan samle store mængder af information og data. Dette gør det desuden lettere for brugeren at forstå. 

Du ville formentlig også være slemt skuffet, hvis du læste dette indlæg uden at få et eneste eksempel på et interaktivt element. 

Grundet ophavsretten kan vi ikke implementere indholdet direkte på siden her, men vi har naturligvis sørget for at sikre, at vi linker ud til de screenshots, hvor vi har eksempler på følgende.

Læs også: 15 tips og tricks til Word

Eksempler på interaktive elementer

Eksempler på interaktive elementer

Offi kan du finde denne interaktive boks, hvor du som bruger kan finde frem til netop de produkter, der er relevante inden for den produktkategori, der hører under din specifikke printer.

Måden det fungerer på er, at disse bokse starter som tomme og i takt med at du udvælger blandt mulighederne, så tilpasses udvalget i den næste kategori på baggrund af dit første valg.

dødsfald pr. million indbyggere

DR er generelt rigtig dygtige til at lave interaktive elementer på deres hjemmeside. I denne artikel har de tilmed indsamlet en lang række datapunkter over en lang periode og præsenteret det således, at slutbrugeren selv kan tilgå alle tilgængelige data punkter og dermed se tal.

På digitale bureauers hjemmeside, vil du også ofte se, at der er kræset for og leget med interaktive elementer.

Det var alt vi havde med denne gang.     

Sådan kan du se, om en webside er legitim

I takt med at digitaliseringen stiger, bliver det mere og mere almindeligt at anvende nettet til alle formål. Dette er uanset, om det er til handel, information, underholdning, praktiske formål med mere. Det er let og hurtigt at benytte sig af de online muligheder, men truslen fra forbrydere, der vil have fat i dine penge og oplysninger, stiger desværre også. Derfor er det en god idé kun at benytte sig af legitime sider. Her guider vi til, hvordan du kan finde ud af, om en webside er sikker.

Der findes utallige websider online, og mange danskere køber og anvender efterhånden nettet til mere eller mindre alt. Midt i junglen kan det være svært at overskue, om en side er legitim eller ej. Baseret på ekspertviden fra Forbrugerrådet Tænk guider vi her til, hvad du skal holde øje med, så du bedre kan vurdere en websides legitimitet:

Hængelåsen

Når du går ind på en webside bør du naturligvis se efter, om der er en hængelås forrest i adressefeltet foran URL’en. En hængelås betyder nemlig, at siden har et sikkerhedscertifikat og kryptering, og derfor er sandsynligheden for, at du er i sikre hænder, meget større.

Hvis du gerne vil være sikker på, at websiden er i orden, før du besøger den, kan du se efter, om der står ”https” og ikke kun ”http” foran URL’en. Dette kan du se på flere måder. Enten kopierer du adressen ind i adressefeltet, før du klikker dig ind. I søgemaskinen kan du søge på den side, du gerne vil ind på, og når det ønskede resultat kommer frem, kan du lade musen glide over uden at klikke for at se, om der står https eller http.

Det skal siges, at en side uden sikkerhedscertifikat ikke nødvendigvis er illegitim. Men hvis du skal angive personlige oplysninger – både omkring dig selv og dine bankoplysninger – så bør det kun gøres på sider med hængelås.

Nem-ID og licens

Hvis det er en underholdningsside, du gerne vil besøge, hvor du skal angive personlige oplysninger, bør du altid se efter sikkerhedscertifikat. Hvis du gerne vil spille for eksempel online casino, så bør du vælge en udbyder, hvor der kræves NemID eller lignende til login. Så ved du, at der er styr på sikkerheden både for din og for udbyderens skyld.

Derudover vil et casino altid skulle have en licens til at udføre denne form for forretning. Dette skal fremgå tydeligt på siden.

Nogle shopping-sider anvender også Nem-ID til verificering ved betaling. Dette vil sikre dit betalingskort mod svindel.

e-Mærket

Hvis det gælder en dansk side til shopping, så se efter, om den er e-Mærket. Dette er en dansk ordning, der har til formål lettere at identificere de legitime online-forhandlere.

Hjemmesidens opbygning og tekst

Hav de kritiske briller på, når du går ind på en hjemmeside: Hvordan ser den ud? Er den professionel at se på? Eller er det noget, der bare lige er klasket sammen?

Hvordan er sproget? Er det korrekt dansk, hvis du benytter en dansk side, eller fyldt med fejl? Ligner det noget, der bare kommer fra en automatisk oversættelse, eller er sproget nuanceret og korrekt? Sproget kan være en meget stærk indikator for sidens legitimitet.

Kontaktoplysninger

En legitim webside vil altid have kontaktoplysninger. Disse finder du gerne nederst på siden eller i et separat punkt som ”Kontakt os” eller ”Om os”. Se efter om der er korrekt navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Hvis det er en dansk virksomhed, vil der også være et CVR-nummer.

Tjek gerne oplysningerne efter på din søgemaskine for at se, om de virker korrekte.

Sociale medier

Langt de fleste hjemmesider har tilknyttede sociale medier som Facebook, Twitter og Instagram. Se om hjemmesiden linker til disse eller led efter dem på din søgemaskine.

Hvis der er sociale medier, kan du tjekke, om der er sammenhæng mellem siderne, hvor mange følgere de har, deres sprog, og hvad de poster. Dette er ikke en skudsikker løsning, men det giver et godt fingerpeg.

Andres oplevelser

Det kan være en god idé at se, hvad der generelt er blevet skrevet om websiden andre steder og af andre besøgende. Hvis du søger efter navnet på din søgemaskine så se efter, om siden er anmeldt på for eksempel Trustpilot. Her vil du kunne se andre besøgendes oplevelse med siden. Dette giver dig også et fingerpeg om, hvorvidt siden er velfungerende.

Hvis du gerne vil lære mere om, hvordan du generelt sikrer dig på nettet, kan du læse mere her.

Lokalisér om siden er legitim

Ønsker du at være sikker på, at den valgte webside er sikker, kan du gøre meget selv: Tjek at adressen hedder ”https” og ikke blot ”http”, samt om en hængelås kan lokaliseres foran adressen. Derudover er Nem-ID til verificering og betalingstiltag, der giver legitimitet, og e-mærket vidner om, at en butik er i orden. Hertil kan du holde øje med, om sproget er velskrevet, og om der findes korrekte kontaktoplysninger. Du kan også se, om andre besøgende har skrevet anmeldelser.

Gør det billigt at bruge din telefon

Bruger du din telefon meget? Måske både til at tale, skrive og sende fede GIFs? Hvis det ikke skal koste dig det hvide ud af øjnene at bruge din telefon, så er det vigtigt med et mobilabonnement, der imødekommer dine behov

Husker du at beskytte din online identitet?

De fleste af os kender i dag til ord som persondata og databeskyttelse. Ord der har været en del af vores ordforråd siden implementeringen af GDPR (General Data Protection Regulation), eller på dansk Databeskyttelsesforordningen. Databeskyttelsesforordningen havde for alvor sit indtog i 2018, og er nu uundgåelig for både virksomheder og dig som borger. 

Nu er det store spørgsmål så om vi stadig, som virksomhed og som borger, husker og forstår databeskyttelsesforordningen, der stiller krav til virksomheders indsamling samt anvendelse af data, og som kan hjælpe dig som borger med at beskytte din online identitet? 

Fuld kontrol over dine personlige oplysninger

Den digitale tid har medført et ekstra stort pres på persondata og virksomheders håndtering af disse, og i takt med at de digitale løsninger bliver flere, des endnu større pres må der siges at komme på virksomheders evne til at passe på din og vores data. 

Persondata afgives hele tiden af borgere, og er der ikke styr på denne håndtering kan myndigheder, organisationer og virksomheder risikere store bøder. 

En hændelse der kostede dyrt, var da 50 millioner Facebook-brugeres data blev misbrugt af analyseselskabet Cambridge Analytica, efter at Facebook mislykkedes med at beskytte deres brugeres data fra netop dette. Dette eksempel kan virke uvirkelig og skræmmende for mange men ikke desto mindre, er det et eksempel på en virksomhed, der ikke lykkedes med at have kontrol over sine brugeres data. 

Selvom fokus på databeskyttelse aldrig har været større, kan det stadig være svært at finde rundt i for både virksomheder, og for dig som borger. Spørgsmålet er så, om vi som borger selv kan være medbestemmende i forhold til, at få kontrol over vores personlige oplysninger?   

Et værktøj der beskytter dine personlige oplysninger 

Din databeskyttelse er uundværlig. Derfor har du som borger nu mulighed for selv at være med til at beskytte dine data, og ikke mindst have fuld kontrol over dine data. Opbevar og beskyt derfor dine oplysninger på sikker vis med din egen personlige identitetskonto. 

Fordelene ved en identitetskonto 

Dette afsnit vil klæde dig godt på som borger, inden du opretter din egen identitetskonto. 

Sikker opbevaring

Med en identitetskonto sikrer du, at dine personlige oplysninger såsom dit navn, email adresse, IP adresse og etnicitet, er beskyttet i din egen krypterede data boks.    

Sikker deling 

Når du ønsker at dele dine oplysninger, bliver de krypteret. 

Det er gratis

Din identitetskonto er gratis og 100 % privat. Der er ingen tracking og ingen reklamer forbundet med at oprette denne identitetskonto. 

Fuld kontrol 

Du har altid kontrol over hvem du giver adgang til, til dine oplysninger, og du kan tilbagetrække adgang når som helst.  

Hvornår er det smart med en identitetskonto? 

Vi udleverer personlige oplysninger oftere, end vi måske selv går og tror. Det er blevet en naturlig del af hverdagen, så vi ikke længere tænker over det og derfor er det ekstra vigtigt, at vi har styr på hvem vi giver vores data til. 

Anmodning om lån 

Din bank kræver ofte personlige oplysninger om dig. Dette kunne for eksempel være i forbindelse med optagelse af et lån. Her kræver banken, at du kan give oplysninger såsom ID dokumenter, CPR-nummer samt give adgang til dine skattepapirer. 

Ved brug af advokat 

Hvis du på et tidspunkt i livet får brug for en advokat er det her også nødvendigt, at udlevere personlige oplysninger. De personlige oplysninger kunne være juridiske kontrakter og private samtaler med din advokat.  

En identitetskonto er derfor uundværlig, når det kommer til at få styr på dine egne personlige data. I en digital hverdag som den vi lever i, kan du som borger gøre meget for at sikre dine egne data. Du kan sikre, at du har overblik over dine egne data, hvem du har delt dem med og tilbagetræk samtykker let. 

Derfor kan en identitetskonto være løsningen på at du som borger, føler dig tryg i den store uundgåelige digitale verden. 

Regler for videregivelse af personoplysninger ved integrerbare systemer

Databeskyttelsesforordningen, også kendt som GDPR, er sat i verden for at sikre, at borgernes personlige oplysninger bliver behandlet korrekt efter gældende lovgivning.

For startups samt små og mellemstore virksomheder, kan det virke uoverskueligt, hvor og hvad man skal starte med. Som med al anden lovgivning er det dog vigtigt, at jeres virksomhed overholder lovgivningen – også på dette område. Både for at undgå de økonomiske bøder, der kan medfølge samt det dårlige image og kundeomtale det kan give.

Samtidig samarbejder en lang række tech- og SaaS-virksomheder med hinanden. Her kan personoplysninger indgå som en del af dette samarbejde.

Lad os derfor slå fast, hvad reglerne er for videregivelse af personoplysninger ved integrerbare systemer.

GDPR er ikke kun lovgivning – det er ligeledes tryghed og tillid

For at overholde GDPR-forordningen skal I som virksomhed kunne dokumentere, hvilke data I behandler, hvordan I lagre denne data samt, hvor den “deles” eller bevæger sig hen.

Men databeskyttelsesforordningen er ikke bare et spørgsmål om, at overholde reglerne. I et større billede handler det for jer som virksomhed om at være med til at sikre tillid og tryghed. Dokumentationen er én ting, men endnu vigtigere er den tryghed og tillid, som jeres virksomhed er med til at skabe omkring jeres samt andre digitale services. 

Danskerne har generelt et højt tillidsniveau til offentlige myndigheders behandling af personlige oplysninger. Dette kan læses i den seneste publikation om it-anvendelsen i befolkningen i 2020, der kan downloades via linket. Her er et uddrag fra undersøgelsen: 

“Til spørgsmålet ‘I hvor høj grad har du tillid til, at de offentlige myndigheder passer godt på dine personlige oplysninger?’ svarer de fleste ’i høj’ eller ’i nogen grad’ (henholdsvis 33 og 48 pct.). 14 pct. angiver ’i mindre grad’ mens yderligere 5 pct. mener, at de ’slet ingen tillid’ har til, at det offentlige passer godt på deres personlige oplysninger.”

Dette understreger altså meget godt, hvorfor det også er vigtigt for jer som privat virksomhed at værne om denne tillid.  

Behandling af personoplysninger med tredjepart

Lad os lige først få fastslået, hvad “behandling af personoplysninger” dækker over. Dansk Industri har i samarbejde med advokatfirmaet Bruun & Hjejle beskrevet det således: 

“Begrebet omfatter groft sagt enhver håndtering af en personoplysning, f.eks. indsamling af oplysninger, samkøring, videregivelse, opbevaring, ændring og sletning. Databeskyttelsesforordningen omfatter enhver automatisk (digital) behandling, men også manuel behandling er omfattet af Databeskyttelsesforordningen, hvis personoplysningerne er eller vil blive indeholdt i et register.”

Mange SaaS-virksomheder arbejder typisk sammen med andre samarbejdspartnere, for at kunne automatisere administrativt arbejde. Kort sagt: Gøre kundeoplevelsen og mulighederne med servicen bedre.

Men hvad er reglerne på området?

Regler for videregivelse af personoplysninger

Lad os tage et konkret eksempel. SaaS virksomheden Relion, der er et online vagtplanlægningssystem har lavet en integration til Salary (lønsystem), der gør lønudbetalingen nemmere for Relions kunder.

Hvis personoplysninger her bliver videregivet til en anden virksomhed, Salary, der dermed selv bliver dataansvarlig for oplysningerne skal de, Relion, også have et behandlingsgrundlag for at kunne foretage denne videregivelse.

Og hvad er en personoplysning så helt konkret? Hvis en oplysning kan knytes til en konkret person er der tale om en personoplysning. Helt konkret kunne en oplysning være: Navn, e-mail adresse, CPR-nr., kundenummer, fingeraftryk eller et portrætfoto.

Så skal du som dataansvarlig videreføre data til en anden dataansvarlig, skal der være et såkaldt “legitimt formål med overførslen”. Denne skal fremgå af artikel 6 eller artikel 9 i Databeskyttelsesforordningen.

Samme proces ville ligeledes gælde i dette tilfælde, hvor Relion har indgået et samarbejde med jobportalen SimplyJob. Det afgørende er dog, hvorvidt der videregives og behandles personoplysninger.

Brug for yderligere information og vejledning?

Nu er du klædt lidt bedre på i forhold til at sikre, at jeres virksomhed overholder gældende regler. Du kan læse mere mere om GDPR, regler og hyppigt stillet spørgsmål på Datatilsynet. 

Datatilsynet er den instans, der behandler og gennemfører tilsyn med myndigheder og virksomheder.